Daudzi spēlētāji, kuri galvenokārt spēlē telefonā, pēdējā sesijā aizpildīja reģistrācijas formu steigā un pēc tam nespēja apstiprināt savu identitāti, kad bija pienācis laiks izmaksāt laimestu. Šajā vietā visbiežāk kļūdās ar personas datiem: vārds un uzvārds jāraksta tieši tā, kā tie norādīti bankas kontā. Viena neuzmanīga rakstzīme vēlāk bloķē gan pieteikšanos, gan naudas saņemšanu.
Kas jāsagatavo pirms konta izveides
Pirms sākat pieteikšanos 11.lv oficiālajā vietnē, savāciet dokumentus vienā vietā, lai viss būtu pie rokas vienā piegājienā.
- Derīga pase vai ID karte. Personas apliecinošam dokumentam jābūt spēkā visā spēles laikā, jo to izmanto identitātes apstiprināšanai.
- Bankas konts uz jūsu vārda. Konta īpašniekam jā sakrīt ar reģistrēto spēlētāju, pretējā gadījumā izmaksa netiks apstiprināta.
- E-pasta adrese, kurai ir piekļuve no telefona. Uz to tiks sūtīti apstiprinājuma un pieteikšanās ziņojumi, tāpēc tā jāpārbauda regulāri.
- Mobilā telefona numurs. Numurs tiek izmantots konta drošībai, un tam jābūt jūsu pastāvīgajā lietošanā.
- Aktīvs interneta savienojums. Bez stabila savienojuma reģistrācijas forma var netikt nosūtīta līdz galam.
- Adrese, kurā patiešām dzīvojat. Norādītajai adresei jāatbilst dokumentos esošajai informācijai, lai apstiprināšana neapstātos.
- Piekrišana noteikumiem bez steigas. Noteikumi jāizlasa pirms apstiprināšanas, jo tie nosaka, kā tiek izmantots bonuss un kā notiek izmaksas.
Kad visi septiņi punkti ir sakārtoti, pati reģistrācija aizņem dažas minūtes. Sāciet ar e-pasta adresi, jo uz to pienāks apstiprinājums. Pēc tam ievadiet vārdu un uzvārdu burtiski tā, kā tie redzami pasē. Dzimšanas datums jāievada precīzi, jo tas nosaka piekļuvi spēlēm. Valsti un adresi izvēlieties no saraksta, nevis rakstiet ar roku, lai izvairītos no rakstības kļūdām. Telefona numuru ievadiet ar valsts kodu. Paroles vietā izvēlieties garāku frāzi, ko atceraties bez pieraksta. Pēc formas nosūtīšanas atveriet e-pastu tajā pašā ierīcē. Apstiprinājuma saite jāatver vienā reizē, jo tā drīz kļūst nederīga. Ja saite neatveras, pieprasiet jaunu, nevis mēģiniet to labot ar roku. Pēc apstiprināšanas piesakieties vēlreiz un pārbaudiet, vai profilā redzamie dati sakrīt ar dokumentiem. Ja kaut kas nesakrīt, labojiet to uzreiz, pirms veicat pirmo depozītu. Tikai pēc tam pievienojiet maksājuma informāciju. Šāda secība novērš situāciju, kad konts ir izveidots, bet nauda tajā nevar nonākt.
Spēle telefonā caur pārlūku
11.lv oficiālā vietne darbojas telefona pārlūkā bez lejupielādes. Atveriet pārlūku un ierakstiet adresi manuāli, nevis sekojiet nesaistītai saitei no ziņas. Pēc ielādes piesakieties ar savu e-pastu un paroli. Ja esat jauns spēlētājs, izmantojiet to pašu formu, ko redzējāt datorā, jo konts ir viens abām ierīcēm.
Lapas izkārtojums telefonā pielāgojas ekrānam, tāpēc pogas var atrasties citā vietā nekā datorā. Pārvietojieties pa izvēlni lēnām un atveriet vienu sadaļu vienlaikus. Ja kāda poga neiedarbojas, atsvaidziniet lapu, nevis spiediet to atkārtoti. Spēles logam jāaizņem viss platums, lai simboli būtu saskatāmi.
Pārlūka atmiņa laika gaitā uzkrāj vecus datus, kas var traucēt ielādei. Ja lapa atveras tukša, iztīriet kešatmiņu un sīkfailus tieši pārlūka iestatījumos. Pēc tam piesakieties no jauna. Šis ir pirmais solis, ko veikt pirms jebkuras citas darbības.
Vairākas atvērtas cilnes ar vienu kontu rada pieteikšanās kļūdas. Turiet atvērtu tikai vienu lapas cilni. Ja esat atvēris spēli jaunā cilnē, aizveriet veco. Tā jūs izvairīsities no paziņojuma, ka sesija jau ir aktīva.
Mobilajā tīklā savienojums var pārtrūkt vietās ar vāju signālu. Pirms spēles sākuma pārbaudiet, vai telefons darbojas stabilā tīklā. Ja lapa ielādējas lēni, pārslēdzieties uz citu tīklu. Pārtraukums spēles laikā var pārtraukt raundu, tāpēc nesteidzieties ar lielākiem griezieniem vājā signālā.
Ekrāna bloķēšana spēles laikā izraisa atkārtotu pieteikšanos. Iestatiet telefonā ilgāku ekrāna aktivitātes laiku pirms sesijas. Ja telefons tomēr nobloķējas, pēc atbloķēšanas atgriezieties lapā un piesakieties vēlreiz. Pārbaudiet, vai jūsu līdzekļi un bonusa statuss ir palikuši nemainīgi.
Dažas spēles telefonā prasa pagriezt ekrānu horizontāli. Ja spēles lauks ir nogriezts, pagrieziet telefonu. Ja tas nepalīdz, samaziniet pārlūka tālummaiņu. Pēc tam atsvaidziniet lapu, lai izkārtojums pielāgotos no jauna.
Ja lapa telefonā darbojas neparedzēti, pārbaudiet, vai pārlūks ir atjaunināts. Vecāka versija bieži nespēj apstrādāt lapas elementus. Atjauniniet pārlūku vai izmantojiet citu pārlūku. Pēc tam piesakieties un pārbaudiet, vai problēma atkārtojas.
Licence, SSL un identitātes pārbaude
Pirms reģistrācijas pārliecinieties, ka lapa darbojas saskaņā ar licenci. Licences informācija parasti atrodama lapas apakšdaļā. Tās klātbūtne nozīmē, ka operatoram ir saistoši noteikumi par godīgu spēli. Ja šī informācija nav atrodama, nepievienojiet maksājuma datus.
SSL savienojums ir redzams adreses joslā kā slēdzenes simbols. Tas nozīmē, ka dati starp telefonu un lapu tiek šifrēti. Pārbaudiet to pirms pieteikšanās, īpaši publiskā tīklā. Bez šī simbola neievadiet paroli.
KYC procedūra sākas tad, kad lapa lūdz apstiprināt identitāti. Parasti tā notiek pirms pirmās izmaksas. Jums jānosūta dokumenta kopija un jānorāda adrese. Pārbaude var aizņemt laiku, tāpēc to labāk sākt savlaicīgi.
Dokumenta attēlam jābūt skaidram, bez atspīduma un ar redzamiem stūriem. Fotografējiet uz līdzenas virsmas pie laba apgaismojuma. Ja kāds stūris ir nogriezts, pārbaude tiks atgriezta atpakaļ. Šāda kļūda ir visbiežākais iemesls kavējumam.
Datu atbilsme starp profilu un dokumentu ir obligāta. Vārdam, uzvārdam un dzimšanas datumam jāsakrīt burtiski. Ja esat mainījis uzvārdu, izmantojiet dokumentu, kas ir spēkā tagad. Pretējā gadījumā pārbaude nevar tikt pabeigta.
Bankas kontam jāpieder tam pašam spēlētājam, kas reģistrējies. Trešās personas konts netiek pieņemts. Pirms depozīta pārbaudiet, vai konts ir jūsu vārdā. Tas attiecas arī uz kopīgiem ģimenes kontiem.
Nekad nesūtiet dokumentus pa e-pastu ārpus lapas procedūras. Izmantojiet tikai to vietu, kur lapa pati lūdz augšupielādēt failu. Ja kāds zvana un lūdz nosūtīt dokumentus, tā nav oficiāla prasība. Pārtrauciet sarunu un piesakieties lapā tieši.
Ja esat aizmirsis paroli, atjaunojiet to no pieteikšanās lapas. Saite pienāks uz reģistrēto e-pastu. Ja e-pasts vairs nav pieejams, sazinieties ar atbalstu, lai mainītu kontaktinformāciju. Nekad neizmantojiet vienu un to pašu paroli citās vietnēs.
Laipnības bonusa aktivizēšana
Laipnības bonuss ir paredzēts jauniem spēlētājiem, kuri pirmo reizi veic depozītu. Bonusa nosacījumi jāizlasa pirms depozīta, jo tie nosaka, cik daudz un cik ilgi bonusu var izmantot. Zemāk redzami soļi, kā to iegūt pareizā secībā.
- Reģistrējieties 11 lv oficiālā vietne un apstipriniet e-pasta adresi. Bez apstiprināta e-pasta bonusa kods netiek piesaistīts kontam.
- Atveriet bonusa sadaļu pirms pirmā depozīta. Bonuss jāaktivizē pirms naudas ieskaitīšanas, nevis pēc tam.
- Ievadiet bonusa kodu, ja tāds ir norādīts piedāvājumā. Kods jāraksta tieši tā, kā redzams, bez papildu atstarpēm.
- Veiciet pirmo depozītu ar savu maksājuma veidu. Depozītam jābūt no konta, kas pieder jums.
- Pārbaudiet, vai bonuss parādās konta bilancē. Ja tas nav redzams, atsvaidziniet lapu un pārbaudiet vēlreiz.
- Izmantojiet 11 lv free spins tikai spēlēs, uz kurām tie attiecas. Griezieni nav izmantojami citās spēlēs.
- Pabeidziet bonusa apgrozījuma nosacījumus pirms izmaksas pieprasīšanas. Šie nosacījumi nosaka, cik lielu daļu no bonusa laimesta var saņemt.
Bonusa aktivizēšana nav tikai viena poga, jo katram solim ir sava nozīme. Ja kods tiek ievadīts pēc depozīta, sistēma to vairs nepieņems. Tāpēc vispirms atveriet bonusa lapu un tikai tad veiciet maksājumu. Pēc ieskaitīšanas pārbaudiet bonusa statusu profilā. Tur redzams, cik liela daļa no apgrozījuma jau ir izpildīta. Free spins parasti tiek pievienoti atsevišķi no naudas bonusa. Griezienu skaits un derīguma termiņš jāatceras, jo tie ne vienmēr ir redzami uzreiz. Ja griezieni neparādās, atveriet spēli, uz kuru tie attiecas. Dažkārt tie aktivizējas tikai pēc spēles ielādes. Bonusa laimests netiek izmaksāts uzreiz, kamēr nav izpildīti apgrozījuma nosacījumi. Tas nozīmē, ka no bonusa iegūtā nauda paliek kontā līdz nosacījumu izpildei. Ja bonuss tiek atcelts, arī ar to saistītais laimests zūd. Tāpēc neatsakieties no bonusa, ja neesat pārliecināts par saviem nodomiem. Pirms depozīta izvēlieties, vai vēlaties spēlēt ar bonusu vai bez tā, un turiet savu izvēli līdz sesijas beigām.
Biežākās problēmas un to risinājumi
Ja nevarat pieteikties, vispirms pārbaudiet e-pasta adresi. Bieži vien tā ir ievadīta ar citu domuzīmi vai atstarpi. Pārrakstiet to no profila apstiprinājuma. Ja tas nepalīdz, atjaunojiet paroli.
Ja parole netiek pieņemta, pārbaudiet tastatūras valodu. Telefonā lielie un mazie burti bieži mainās pašsaprotami. Ievadiet paroli ar redzamu rakstzīmju attēlojumu. Pēc tam mēģiniet vēlreiz.
Ja lapa ielādējas bez attēliem, notīriet pārlūka kešatmiņu. Pēc tam aizveriet visas cilnes un atveriet lapu no jauna. Ja problēma saglabājas, izmantojiet citu pārlūku. Tas palīdz noteikt, vai vaina ir pārlūkā.
Ja depozīts nav nonācis kontā, pārbaudiet bankas apstiprinājumu. Dažreiz maksājums tiek aizturēts bankas pusē. Negaidiet un neatkārtojiet maksājumu uzreiz. Sazinieties ar atbalstu ar maksājuma apstiprinājumu.
Ja bonuss neparādās pēc depozīta, pārbaudiet, vai tas tika aktivizēts pirms maksājuma. Bonusa kods, kas ievadīts pēc tam, netiek piemērots. Atveriet bonusa sadaļu un pārbaudiet statusu. Ja tas joprojām nav redzams, rakstiet atbalstam.
Ja izmaksa tiek aizturēta, iemesls bieži ir nepabeigta identitātes pārbaude. Pārbaudiet, vai visi dokumenti ir augšupielādēti. Pārliecinieties, ka bankas konts ir jūsu vārdā. Pēc tam gaidiet pārbaudes pabeigšanu.
Ja spēle pārtrauc darbību raunda laikā, neatkārtojiet griezienu uzreiz. Atgriezieties spēlē un pārbaudiet, vai raunds tika pabeigts. Ja rezultāts nav redzams, pierakstiet laiku un spēles nosaukumu. Ar šo informāciju sazinieties ar atbalstu.
Ja telefons pārkarst spēles laikā, aizveriet citas lietotnes. Samaziniet ekrāna spilgtumu un spēlējiet īsākās sesijās. Ja problēma atkārtojas, spēlējiet no datora. Telefona pārlūks nav paredzēts ilgām nepārtrauktām sesijām.
Kā spēlēt bez bonusa un kontrolēt izdevumus
Ne visiem spēlētājiem bonuss ir piemērots, un to var izlaist. Šajā gadījumā depozīts tiek ieskaitīts tieši spēlei. Laimests paliek pieejams bez apgrozījuma nosacījumiem. Šī pieeja ir vienkāršāka, ja nevēlaties sekot bonusa noteikumiem.
Pirms sesijas nosakiet summu, ko esat gatavs iztērēt. Summu ievadiet konta iestatījumos kā savu robežu. Kad robeža ir sasniegta, pārtrauciet spēli. Šādi lēmums tiek pieņemts mierīgā brīdī, nevis spēles laikā.
Telefonā ir viegli zaudēt laika sajūtu, tāpēc iestatiet sev laika ierobežojumu. Izmantojiet taimeri ārpus lapas. Kad tas noskan, aizveriet pārlūku. Pārbaudiet savu bilanci pirms un pēc katras sesijas.
Ja jūtat, ka spēle vairs nav izklaide, izmantojiet konta pašizslēgšanas iespēju. Tā bloķē piekļuvi uz noteiktu laiku. Lūdziet atbalstam to aktivizēt, ja neesat pārliecināts. Šis solis ir paredzēts spēlētāja aizsardzībai.
Paturiet savus pieteikšanās datus tikai sev. Neizmantojiet vienu paroli vairākās vietnēs. Ja telefons tiek pazaudēts, mainiet paroli no citas ierīces. Pēc tam sazinieties ar atbalstu, lai bloķētu kontu.
Pārbaudiet savu konta vēsturi regulāri. Tur redzami depozīti, izmaksas un bonusa izmaiņas. Ja kāds ieraksts šķiet nepazīstams, ziņojiet par to uzreiz. Agri pamanīta kļūda ir vieglāk labojama.
Spēlējiet vienā kontā, nevis veidojiet vairākus. Vairāki konti vienam spēlētājam pārkāpj noteikumus. Tas var novest pie visu kontu bloķēšanas. Ja esat aizmirsis savus datus, izmantojiet atjaunošanas iespēju.
Ja vēlaties pārtraukt spēli uz ilgāku laiku, izmantojiet pārtraukuma iespēju konta iestatījumos. Tā ir vienkāršāka par konta dzēšanu. Jūs saglabājat savu vēsturi un varat atgriezties vēlāk. Konta dzēšana ir neatgriezeniska.
Pirms jebkuras izmaiņas profilā pārliecinieties, ka esat lapā, kuru atvērāt paši. Pārbaudiet adreses joslu un SSL simbolu. Neievadiet datus lapā, kas atvērta no nezināmas saites. Ja rodas šaubas, aizveriet cilni un sāciet no jauna.
Pēc pirmās izmaksas pārbaudiet, vai bankas dati profilā joprojām ir pareizi. Ja esat mainījis banku, atjauniniet informāciju pirms nākamās izmaksas. Nepareizi dati noved pie noraidīta maksājuma. Pēc labošanas vēlreiz pārbaudiet visu ierakstu.
Saglabājiet savu reģistrācijas apstiprinājumu un ar atbalstu saistīto saraksti vienā mapē telefonā. Tas palīdz ātri atrast pierādījumus, ja rodas strīds. Pierakstiet datumu un lietas numuru. Šāda kārtība ietaupa laiku vēlāk.
Atcerieties, ka mobilā spēle ir tā pati spēle, tikai citā ekrānā. Noteikumi, bonusa nosacījumi un identitātes pārbaude paliek nemainīgi. Tāpēc rīkojieties telefonā tāpat kā datorā. Vienkāršība šeit ir drošākā pieeja.
Atveriet savu profilu telefonā un pārbaudiet, vai vārds, adrese un bankas konts joprojām sakrīt ar dokumentiem.